• a. Dentro de las primeras 72 horas después de crear la cuenta


    Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento durante el periodo de prueba, que son 3 días naturales / 72 horas desde el momento de la registración. Para eliminar tu cuenta, simplemente inicia sesión, ve a la sección "Mi cuenta" y haz clic en el botón "Eliminar Usuario". Esto eliminará tu cuenta automáticamente.


    b. Después de las primeras 72 horas de haber creado la cuenta


    Tras el periodo de prueba, se te cobrará 38,99 euros (cuota de membresía). Aunque tienes la opción de eliminar tu cuenta, no lo recomendamos, ya que habrás pagado la cuota de membresía que te permite usar el servicio de Monash durante un año. Si decides eliminar tu cuenta y más adelante deseas volver a utilizar el servicio, Monash te considerará como un nuevo usuario y se te cobrará la cuota de membresía en ese momento.

  • Si has empezado a usar el servicio de Monash más de 3 días, es decir, 72 horas después de haber registrado tu cuenta, has aceptado los términos de uso de Monash. Según estos términos, después de las primeras 72 horas, no podemos proceder con un reembolso, ya que el pago te garantiza el acceso al servicio durante un año completo.


    No habrá cargos adicionales en tu cuenta. Como miembro de Monash, siempre eres bienvenido a utilizar nuestro servicio para buscar, comparar y contratar diferentes productos financieros.



    ¿Recibí una factura, ¿para qué es?

    La factura es por la tarifa de membresía, que Monash ha cargado de su tarjeta bancaria de acuerdo con los términos de uso. Nuestra contabilidad le ha enviado la factura automáticamente.

  • No. Monash es una herramienta de búsqueda y comparación, que te trae las mejores opciones a la hora de necesitar financiación. Los que otorgan los préstamos, aceptan/rechazan las solicitudes, son las entidades financieras con quien nosotros colaboramos.

  • Una vez que esté registrado para ser miembro de Monash, encontrará varias instituciones de crédito y ofertas de préstamos en su panel de usuario, que se llama Mi Cuenta, puede enviar solicitud de préstamo con un solo clic a muchos proveedores de préstamos a la vez o por separado a los que ha seleccionado de la lista de ofertas recomendadas.

  • ¡Sí, claro! Puedes solicitar los préstamos que te puedas permitir según tu situación financiera. Recuerda que Monash solo funciona como un buscador de productos financieros, es una herramienta de comparación y conexión con las prestamistas que te ayuda a recibir tu dinero. Los que te conceden o rechazan los préstamos son las entidades financieras (prestamistas) y en ningún caso es Monash.

  • Sin duda es un problema estar en ASNEF a la hora de solicitar un crédito de forma tradicional, pero nosotros te podemos buscar una solución y no tendrás que preocuparte por eso, porque Monash te puede ayudar encontrar un producto financiero incluso si estás en el fichero ASNEF.

  • Todos los usuarios de la base de datos de Monash, se han registrado para utilizar el servicio de Monash voluntariamente y han aceptado las términos de uso y política de privacidad, por lo que se ha informado al usuario sobre el servicio y sus tarifas. Puedes consultar y gestionar tus datos en el panel de usuario, que se llama, Mi Cuenta, iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña.

  • Monash cobrará la tarifa de membresía de cada usuario solo una vez, por el servicio de por vida. Asegúrese de haberse registrado con sus datos en Monash solo una vez y de no tener ninguna cuenta secundaria en Monash o con algún otro proveedor de servicios similar.

  • Te hemos enviado la confirmación a tu email. En caso de que no encuentre el correo electrónico en su bandeja de entrada/inbox, por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam.